ALGEMENE VOORWAARDEN van;
De Brandmerkerij; voor hout, leer en meer.
Botersloot 19, 4225 PP Noordeloos
Website: www.debrandmerkerij.nl
E-mail: info@debrandmerkerij.nl
tel: 06-11278443
KvK-nummer: 73215171
BTW-nummer: NL002114724B24
IBAN: NL29 RABO 0335 2685 87
Toepasselijkheid. Bij het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze Alg. Voorwaarden.
• Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van DE BRANDMERKERIJ zijn deze algemene voorwaarden van toepassing, tenzij DE BRANDMERKERIJ zich schriftelijk met andere voorwaarden akkoord verklaart. • Aan eventueel overeengekomen afwijkingen kunnen geen rechten voor toekomstige transacties worden ontleend. • Het accepteren van een aanbieding en het doen van een bestelling houdt in dat je de toepasselijkheid van deze voorwaarden aanvaardt.
Prijzen en verzendkosten • Alle prijzen op onze website staan in Euro’s vermeldt en zijn inclusief 21% BTW maar exclusief de bijdrage in verzendkosten
• De bijdrage in verzendkosten bedragen € 6,95 binnen Nederland tenzij anders vermeld.
LET OP: U betaalt een bijdrage voor de verzending!!! Niet te verwarren met de werkelijke kosten van verzending en de portikosten die postnl doorberekend. Die kosten zijn namelijk veel hoger dan de bijdrage in de verzendkosten die wij vragen.
Bestellingen en Leveringen • Na het plaatsten van uw bestelling via de website ontvangt u automatisch een bevestiging en factuur per e-mail. • DE BRANDMERKERIJ levert artikelen uitsluitend na ontvangst van betaling. • Na ontvangst van betaling worden de artikelen verstuurd naar het door u opgegeven adres. DE BRANDMERKERIJ streeft er naar de bestelde producten binnen 1 tot 5 werkdagen te verzenden, mits de betaling is geslaagd. Indien iets niet voorradig is zullen we dit zo snel mogelijk aan u laten weten en in overleg een leverdatum afspreken. De meeste producten zijn voldoende op voorraad en bewerken we zelf waardoor we snel kunnen verzenden. Artikelen die met lak of verf worden afgeleverd hebben een langere levertijd omdat de verf of lak eerst moeten uitharden voordat we dit versturen. • DE BRANDMERKERIJ is niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door post of pakketdiensten. • DE BRANDMERKERIJ is niet aansprakelijk voor welke schade dan ook als gevolg van het overschrijden van de aangekondigde levertermijnen. • Alle bestellingen worden door ons met zorg netjes verpakt. Toch kan het voorkomen dat uw bestelling beschadigd is tijdens het vervoeren. Neem in dit geval binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op of mail een foto van wat er mis gegaan is. We zullen dan een passende oplossing zoeken.
Betalingsmogelijkheden • De overeenkomst tot koop en verkoop komt tot stand op het moment dat je het aanbod aanvaardt en je voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet per e-mail is bevestigd, kan de klant de overeenkomst ontbinden. • Het verschuldigde bedrag kan betaald worden per iDeal (via Molly Payment) of betaling bij afhalen. Er kan (nog) niet gepind worden in De Brandmerkerij maar we kunnen wel een QR=code of betaalverzoek aanmaken zodat het bedrag direct bij ons is bijgeschreven.
Klachten & Retourneren • Wij doen er alles aan om u een perfect product te leveren. DE BRANDMERKERIJ raadt aan de geleverde artikelen onmiddellijk na ontvangst te controleren. Mochten de bestelde artikelen niet aan uw verwachtingen voldoen, aarzel dan niet om ons per e-mail daarvan op de hoogte te stellen. De Brandmerkerij zal proberen eventuele problemen of klachten altijd in overleg met u zo goed mogelijk op te lossen.
• Bij het akkoord gaan van de bestelling begrijpt u dat hout een natuurproduct is en het bestelde product door gravering kan afwijken van de getoonde foto’s. Elk stuk hout is uniek dus ook elk door ons geleverd product is uniek.
• Speciaal bestelde producten van DE BRANDMERKERIJ zijn helaas niet te retourneren, zodra het product is gepersonaliseerd met de door u bestelde tekst, logo of foto vervalt het recht van retourneren. . • U heeft het recht de door DE BRANDMERKERIJ geleverde artikelen, mits deze niet gepersonaliseerd zijn, binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Tijdens de zichttermijn van 14 dagen dient u zorgvuldig om te gaan met de artikelen en de verpakking. U zult het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden. • Het moment van de bedenktijd gaat in, zodra u de producten geleverd krijgt. • Indien u iets wilt retourneren kunt u ons een mailtje sturen met de reden van retournering. U ontvangt van ons dan via mail een retourlabel waarmee het pakket onbeschadigd en in dezelfde verpakking geretourneerd kan worden. Deze verzendkosten zullen we met uw retourbetaling verrekenen. • De artikelen kunnen na de zichttermijn van 14 dagen niet meer worden geretourneerd.
• Indien de producten ongebruikt en onbeschadigd zijn en tijdig en correct zijn geretourneerd, zal DE BRANDMERKERIJ het aankoopbedrag direct terugstorten via het betaalprogramma van de site. (Mollie-payments)
Garantie De door DE BRANDMERKERIJ aangeboden producten doen datgene wat u als consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Hout en leer zal na verloop van tijd verkleuren. Afhankelijk van diverse factoren in de directe omgeving zal dit lichter of donkerder worden. Als u een gelaserd product bloot stelt aan zon en regen dan zullen de kleurnuances vervagen. Hier kunnen wij geen garantie op geven. Mocht u klachten hebben over een bepaald product, laat het ons weten zodat we naar een oplossing kunnen zoeken.
NB: Hout heeft periodiek onderhoud nodig en zal, afhankelijk van de afwerking die u besteld, regelmatig opnieuw geölied of gebeitst dienen te worden. Nooit in water laten staan of met overmatig water schoonmaken. Borrelplanken bij voorkeur altijd met de nerven naar beneden neerzetten of ophangen.
Aansprakelijkheid • DE BRANDMERKERIJ aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade voortvloeiend uit het gebruik van de producten van DE BRANDMERKERIJ. • De aansprakelijkheid van DE BRANDMERKERIJ is steeds beperkt tot maximaal het bedrag van de aankoopprijs van het desbetreffende artikel.
Privacy • DE BRANDMERKERIJ respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verstrekt, vertrouwelijk wordt behandeld. Uw persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor de afhandeling van de bestelling. • Uw gegevens worden nimmer aan derden ter beschikking gesteld, tenzij die betrokken zijn bij het uitvoeren van uw bestelling, zoals de adresgegevens voor het bezorgen van de bestelling.
Auteursrecht & copyright • Het auteursrecht van de foto’s en de grafische elementen die op de website van DE BRANDMERKERIJ staan, zijn van Anja Maasland-Ouwerkerk. Er mogen dan ook geen foto’s zonder toestemming van Anja Maasland-Ouwerkerk van de website gehaald of gebruikt worden. • DE BRANDMERKERIJ heeft het recht om foto’s, die gemaakt zijn van bestelde artikelen, te gebruiken voor eigen promotie. Dit kan zijn: plaatsing op website, blog, social media en/of drukwerk. De klant ontvangt hiervoor geen vergoeding. DE BRANDMERKERIJ vraagt altijd toestemming aan de klant. Bij bestellingen via de website geeft de klant automatisch toestemming akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden. We kunnen een foto van het geproduceerde artikel plaatsen zonder dit vooraf te vragen. Op bestellingen via email, whatsapp en mondeling gelden ook onze algemene voorwaarden. We vragen overigens altijd aan de klant of hij akkoord gaat als er foto's worden gebruikt. Mocht er een foto op onze site of social media staan waar u bezwaar tegen hebt dat we die gebruiken. Laat het ons weten en we verwijderen hem direct.
LET OP: Als er claims komen omdat u foto's of tekst aanlevert waarmee u inbreuk op auteursrecht of copyright maakt, dan zullen de geclaimde vergoedingen volledig aan u worden doorberekend.
Toepasselijk recht • Op de overeenkomst en deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Nederlands Recht van toepassing.
Noordeloos, 1 juni 2019